圣代维斯国际教育

ST DAVIDS INTERNATIONAL EDUCATION

在游学跟踪服务的过程中，得到了来自微信学员家长的声音，这些声音

是督促和激励着我们不断进步和提升服务质量的力量根本。

A:我们很大的一个特点是中国和英国都有公司架构，这样的结构让我们可以避开使用所谓国外地接公司（也就是避免将国外的运营业务全部外包。目前大多数游学公司的游学服务都是外包给国外地接公司），这样客户不仅在国内和国外都能直接联系到我们，我们也随时随地能近距离地服务客户，根据客户的反馈给予及时的帮助和服务。从系统结构上，保证我们的服务温暖，贴心，周到。加上精心设计的高质量的路线和360度全方位的安全保障措施，我们力争为客户提供最高标准的服务。

A:这取决于您选择什么样的游学路线。绝大部分家长送小孩出国游学的主要目的是‘学’而不是‘游’。这和我们的产品设计理念相同– 以学为主，以玩为辅。学包括课堂学习，体育，社交，团队活动等，在寓教于乐中让孩子们尽量吸收周围的知识，文化，技术，锻炼孩子们的独立生活能力，培养国际视野，塑造社交人格品质。辅加一些放松性的外出游览项目，学与游结合，一张一弛，科学有效。这样的设计，也是和国家部委有关文件对于学习和游玩时间比的要求一致的。

A:免费赠送英国本土教师的在线英语课程目的是，为有意愿从全方面提高英语能力的客户，提供一个高价值纯英语的学习课程。从我们的角度出发，完全是以牺牲利润的方式，对英语学习做出些贡献（对比我们的路线价格和同等质量的其他游学机构的游学路线价格，就可知了）。因为本身就是免费赠送，就算不一节课都不用，您也没有任何损失，所以抱歉，不能够在价格上做出改变。但我们的英语在线英国外教课程包具有很高的市场价格和价值，非常建议尝试和使用。

A:一般包括，游学期间一切学习，住宿，饮食，资料，门票，大巴，司机，导游，小费，国际旅游保险，英国电话卡和相应的网络流量，行前一切相关信息，等等。一般不包括：往返机票，签证费用，护照办理费用。但详细信息，请参考具体的游学路线。

A:首先，在选择学校和营地时，我们只考虑和办学时间长且有英国官方教育机构认证的机构合作。其次，我们平均每10-12个小孩配备一个中国带队老师，通过低配比让每个孩子能得到足够的关注。我们的英国驻派人员和带队老师与学生保持紧密联系和近距离接触，确保后勤和安全保障。再次，国际旅游保险确保全方位保障。最后，我们在整个游学过程的细节设计上进行优化，使得各个环节完美配合，从过程设计上，将风险降到最小。

A:从我们过往的经历和经验来看，9岁的小孩，总体来说大多都已经具备了独立在国外生活几周的能力。在游学期间，也都体基本体现出了和年龄稍大些的孩子一样的适应度。我们的师生配比度也是为了尽量使得每个孩子都得到足够的照顾。如果家长还是有额外的担心，选择亲子游，陪同孩子一起游学，也是一个不错的选择。

A:从签证，机票到行前准备，我们的客服人员和专业人员都会提供主动，详细的一站式的帮助与服务。